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よくある質問・お問い合わせ

ポイント交換完了のメールがこない

迷惑メール扱いとなる場合がありますので、迷惑メールフォルダなどもご確認ください。また、メールが遅れて届くこともありますので、しばらくお待ちください。

ポイント交換状況は、通帳でもご確認いただけます。
通帳のポイント交換履歴で、「発行済」「振込済」といった表示になっていれば、ポイント交換は完了しております。

なお、ギフトコード、他社ポイントが「発行済」となった場合は、通帳のポイント交換履歴の下部にある「交換済のギフトコード」「交換済の他社ポイント」の対象リンク先にて、ギフトコードや他社ポイントの確認が可能です。

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