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ホーム よくある質問・お問い合わせ ポイント交換 ポイント交換の申し込みをした後、確認メールがこない
迷惑メール扱いとなる場合がありますので、迷惑メールフォルダなどもご確認ください。また、メールが遅れて届くこともありますので、しばらくお待ちください。
ポイント交換状況は、通帳でもご確認いただけます。通帳のポイント交換履歴で、受付完了といった表示になっていれば、ポイント交換の申し込みは正常に完了しておりますので、ご安心ください。
なお、ポイント交換後、24時間以上経っても通帳に受付完了の表示が出ない場合は、こちらからお問い合わせください。ポイント交換のお申し込み状況を確認いたします。
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