よくある質問・お問い合わせ
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一時パスワードのメールが届かない
一時パスワードのメールが届かない場合は、以下をお試しください。
迷惑メール扱いとなる場合があります
迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。
各回線事業者が提供している「なりすましメールへの対策」が影響する場合があります
ニフティポイントクラブからのメールは「@imi.ne.jp」や「nifty.com」のドメインで配信されますので、各回線事業者の設定画面にて、受信ができるように設定してください。
※特に、Yahoo!メール宛てのメールが届かない事例が多く発生しております。Yahoo!メールヘルプの解説もあわせてご確認ください。
※ニフティポイントクラブからのお知らせやアンケートのメールは届いても、ポイント交換後の一時パスワードのメールが届かない、といった一部のメールが届かないという事例もございます。
@niftyメール（@nifty.com）をニフティポイントクラブにご登録いただいておりますお客様
@niftyメールで「lifemedia@imi.ne.jp」を受信拒否設定されている場合があります。@niftyメールの「メール設定」で「受信拒否アドレス」の解除をしてください。詳しくは、こちらをご確認ください。
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